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Foire Aux Questions (FAQ)

Où se trouve le point de retrait à l’aéroport de Diagoras ?

Si vous avez choisi l’aéroport de Diagoras comme point de retrait, nous vous accueillerons au parking prépayé de l’aéroport à l’heure prévue de votre retrait.

Mon hôtel ne figure pas sur la liste des points de retraits disponibles. Comment dois-je procéder ?

  • Veuillez simplement indiquer le nom de votre hôtel dans la rubrique « commentaire » de votre réservation en ligne.

Livrez-vous à l’extérieur de Rhodes ?

  • Absolument, il suffit de nous indiquer l’adresse à laquelle vous souhaitez prendre possession de votre moto.

Les casques sont-ils inclus dans le prix ?

  • Oui, deux casques sont inclus dans le prix de la location.

Quel type d’assurance offrez-vous ?

  • Tous nos scooters et motos sont assurés tous risques. En cas d’accident avec un autre véhicule, vous n’aurez rien à régler. Cependant, si vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de tout autre stupéfiant au cours d’un accident, l’assurance ne couvrira aucun dommage et vous serez reconnu responsable des dégâts à payer.

Que faire en cas de panne avec mon scooter ou mon quad ?

  • Vous n’avez pas à vous inquiéter, dès votre appel, nous venons immédiatement réparer la panne ou mettre à votre disposition un nouveau véhicule.

Combien de kilomètres puis-je faire durant mon contrat de location ?

  • Le kilométrage est illimité. Vous pouvez parcourir autant de distance que vous le souhaitez, sans aucun frais supplémentaire.

De quel permis ai-je besoin pour conduire un scooter ?

a. Pour un 50-75cc : un permis de catégorie AM est nécessaire (anciennement appelé BSR).b. Pour un 125cc : un permis de catégorie A1 est nécessaire.c. Pour un 200cc : un permis de catégorie A2 est nécessaire.

d. Pour plus de 200cc : un permis de catégorie A est nécessaire.

e. Pour un quad, vous devez au moins être détenteur du permis B.

Je ne possède que le permis B. Quel type de moto puis-je conduire ?

  • Vous ne pouvez conduire qu’un quad.

Les véhicules sont-ils équipés d’un espace de rangement ?

  • Oui, tous les véhicules sont équipés d’un coffre à bagages.

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas avoir de coffre à bagages ?

  • Il suffit de nous le signaler et nous mettons à votre disposition un véhicule sans coffre à bagages.

Dois-je verser un acompte ?

  • Non, vous n’avez pas d’acompte à verser.

Quels sont les différents modes de règlement disponibles ?

  • Vous pouvez effectuer votre paiement soit en ligne par PayPal, carte de crédit ou Viva Wallet, soit en espèce le jour même du retrait de votre moto.

Puis-je communiquer le numéro de ma carte de crédit en ligne sans risque ?

  • Oui. Toutes les transactions en ligne par carte de crédit sont gérées par PayPal et Viva paiement, vous pouvez donc effectuer votre paiement en ligne en toute sécurité.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

  • Plus d’une semaine avant la date du retrait : TVA (24%) sur le prix total de la location.
  • Une semaine avant la date du retrait : TVA (24%) sur le prix total de la location, plus 10% du prix de la location.
  • Annulation le jour même : 50% du montant total de la location.